BoursoBank, ex-Boursorama : carte, frais et contact
BoursoBank est le nom actuel de Boursorama Banque. Pour comparer une carte, vérifiez sa version, sa forme physique ou dématérialisée et les conditions de gratuité. Une carte annoncée gratuite peut entraîner des frais lorsque la condition d’utilisation applicable n’est pas remplie. [Source] [Source]
Dans cette page
Carte physique ou dématérialisée : trois lectures utiles
| Version actuelle | Tarification affichée | Conséquence pour votre usage |
|---|---|---|
| Welcome physique | Sans frais de non-utilisation annoncés | À distinguer des anciennes versions Welcome. |
| Ultim physique | 9 € pour un mois sans paiement constaté | 3 mois concernés : 27 € ; 12 mois : 108 €. |
| Ultim dématérialisée | Sans condition d’utilisation annoncée | N’offre pas une carte physique pour les usages qui l’exigent. |
Source : comparaison officielle des cartes. Ce tableau porte sur cette condition de facturation, pas sur l’ensemble des services. Avant une commande, vérifiez également les critères d’octroi et les opérations dont vous avez besoin.
Pour un compte secondaire inutilisé certains mois, la condition de facturation peut compter davantage qu’une prime ponctuelle. Pour un usage quotidien, comparez aussi les retraits, les garanties et les plafonds.
Les distinctions qui changent la comparaison
| Distinction | Pourquoi la vérifier | Document utile |
|---|---|---|
| Carte physique ou dématérialisée | Les conditions peuvent différer | Rubrique de la carte dans la brochure |
| Offre actuelle ou ancienne | Une ancienne carte peut suivre une autre ligne | Contrat et section des offres non commercialisées |
| Débit immédiat ou différé | Fonctionnement et disponibilité diffèrent | Conditions de l’offre |
| Compte personnel ou joint | Les coordonnées des cotitulaires sont individuelles | Aide de l’espace client |
La brochure comporte une section consacrée aux produits non commercialisés. Ne généralisez donc pas le tarif d’une carte actuelle à tout ancien contrat portant un nom similaire. [Source]
Deux situations documentées
Situation 1 — une carte Ultim physique reste inutilisée
Dans la brochure contrôlée, l’offre Ultim physique actuelle prévoit 9 € pour un mois sans opération de paiement constatée ; l’offre dématérialisée à débit immédiat est présentée sans cette condition d’utilisation. Calcul propre au site : trois mois concernés représenteraient 3 × 9 = 27 €, hors autres frais. Ce calcul ne vaut pas pour toutes les versions historiques. [Source]
Situation 2 — les coordonnées d’un compte joint changent
L’aide BoursoBank précise que chaque cotitulaire accède à son propre espace pour mettre à jour ses informations. Notre méthode : vérifiez séparément les coordonnées de chacun et les confirmations reçues. Ne supposez pas que la modification réalisée par une personne met automatiquement à jour le dossier de l’autre. [Source]
Construire votre coût annuel réel
Listez les opérations prévues : utilisation mensuelle de la carte, retraits hors zone euro, paiements, services optionnels et opérations exceptionnelles. Comparez les frais d’usage et les frais fixes séparément. Pour un voyage, distinguez paiement et retrait : ce ne sont pas nécessairement les mêmes lignes tarifaires.
Conservez le nom exact de l’offre et une copie datée de ses conditions. Une note publicitaire ou un classement général ne suffit pas à mesurer le coût de votre profil. Nous ne reprenons aucun classement de « banque la moins chère » comme conclusion universelle.
Contacter la banque et documenter une réclamation
BoursoBank permet de transmettre une réclamation lors d’un échange avec un conseiller ou via le formulaire de la rubrique Aide & Contact. Notre méthode : indiquez une opération, une date, un montant et la correction demandée, puis joignez la référence contractuelle pertinente. [Source]
Si le désaccord concerne la gratuité d’une carte, vérifiez d’abord la version et la période examinées. Demandez quelle opération a été prise en compte dans le calcul. Conservez la réponse et les pièces de votre propre dossier ; aucune conclusion ne peut être tirée du seul cas d’un autre client.
Questions fréquentes et limites
Un mois sans paiement suffit-il à facturer Ultim physique ?
Selon les conditions de l’offre actuelle contrôlées, oui : l’absence d’au moins un paiement constaté dans le mois entraîne 9 € de frais. Un paiement effectué tardivement peut être constaté sur un autre mois ; vérifiez le relevé et votre contrat.[Source]
Les montants resteront-ils identiques ?
Ils sont ceux du document consulté le 26 octobre 2026 pour la version précisée. Vérifiez les conditions en vigueur et votre contrat avant une décision.
Ces deux situations sont-elles des avis clients ?
Non. Elles illustrent un tarif et une procédure documentés. Elles ne mesurent pas la qualité du service et ne garantissent pas votre éligibilité à une offre.
Sources et vérifications
Documents consultés le 26 octobre 2026. Les exemples chiffrés sont des calculs pédagogiques propres au site ; les situations illustratives ne sont pas des témoignages clients.
Outils, navigation ou comparaisons enrichis le 27 octobre 2026. Les dates de contrôle des autres sources restent celles indiquées dans la page.
